ホーム > インフォメーション > よくあるご質問 商品型番（例：NV-GS100K）：  Q. 店舗での販売は行っていますか？ A. 申し訳ありませんが、行っておりません。ホームページ・メール・電話・FAX等からご注文ください。 Q. クレジットカードや分割での支払いはできますか？ A. クレジットカードでのお支払いは不可となっておりますが、UFJニコスショッピングクレジットにて分割でのお支払いが可能です。詳しくは「お支払方法」をご覧ください。 Q. 商品はすべて新品ですか？ A. 販売している商品はすべて新品です。 Q. 保証はどうなっていますか？ A. 基本的に、メーカー保証／サービスとなります（取扱い商品はすべて新品、メーカー保証付きのものです）。販売店様向けの卸業も行っている為、保証書には販売店印が押されていない状態で発送いたします。保証を受けるにあたっては問題ございません。 メーカ保証書に当社のスタンプが必要な方は、メーカ保証書を返信用封筒を同封の上、郵送して頂ければ押印して返送いたします。保証書のスタンプは保証期間内は随時行ないますのでトラブルが発生した時点でも対応可能です。 初期不良は、商品到着後10日以内であれば新品と交換致します。但し次ぎの場合は修理対応となります。 お客様のもとで、傷や破損が生じたもの、または保証書にお客様のお名前、住所が書き込まれた場合は修理対応になります。 メーカで生産完了品、在庫希少商品については修理対応となります。 カーナビ初期不良につきましては原則として修理対応となります。その際の取付工賃は補償致しません。 液晶画面の不良については、4〜5ドットでは初期不良となりません。 Q. カーナビ等の取り付けはしてくれますか？ A. 取付けのサービスは行っておりません。最近では自分で取付けできるものも多く、ご希望であればディーラーや、カー用品店などでもしれくれます。 Q. 大型テレビやエアコン、冷蔵庫などの設置は行ってくれますか？ A. はい、行っています。ご注文時の連絡事項にご記入ください。金額等の詳しい内容は「設置工事について」をご覧ください。 Q. 古い家電製品の引き取りをしてくれますか？ A. 引取りのみのサービスは行っておりません。（当店にお買い求め頂き、設置工事をご利用頂いた場合のみ引き取り可能です） 不要になった家電製品については、お近くの家電リサイクルセンターまでお問い合わせ下さい。 Q. 在庫がない商品で、予約販売はしてくれますか？ A. ご希望であれば、商品が入荷次第ご連絡致します。 Q. ホームページに載っていない商品でも問い合わせ可能ですか？ A. 取り寄せ可能な商品もございますのでお問合せ下さい。